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Retour des marchandises

Procédure de retour matériel (RMA)

Pour un meilleur service et un traitement des retours rapide et fiable, nous utilisons des numéros RMA.

Avant de retourner un produit, vous devez obtenir un numéro RMA. Voici la procédure à suivre :

  • Veuillez remplir le formulaire RMA correctement (lien en bas de cette page) et complètement, puis faites-le parvenir à votre contact commercial.
  • Il est nécessaire de demander un numéro RMA distinct pour chaque article à retourner.
  • Vous recevrez immédiatement votre ou vos numéro(s) RMA.
  • Imprimez le formulaire complété par ZINSER.
  • Veuillez joindre une copie du formulaire à votre envoi, et noter le numéro RMA sur l’extérieur de l’emballage.
  • Envoyez les articles correctement emballés à l’adresse suivante :

ZINSER GmbH
Daimlerstr. 4
D-73095 Albershausen
ALLEMAGNE

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours sans numéro RMA et que les produits seront renvoyés à l’expéditeur !

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