Damit wir Sie optimal unterstützen können, ist es in einigen Situationen sinnvoll, dass unsere Techniker auf Ihr System zugreifen bzw. Ihren Monitor sehen können. Um dies zu ermöglichen, laden Sie bitte eine der beiden ZIP-Dateien herunter, entpacken Sie diese (rechte Maustaste –> ZIP –> entpacken) und führen Sie die .exe-Datei aus.
Anschließend können wir dann über den Team Viewer gemeinsam mit Ihnen Ihre Probleme lösen.
